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Face-To-Face: Delivering an Immersive Customer-Centric Experience
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Laura Nelson
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1o 27m
Lezione
Face-To-Face: Delivering an Immersive Customer-Centric Experience
Laura NelsonLa lezione è inclusa nei seguenti corsi:
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Programma della lezione
– Administrators as the face of the clinic
– The value of teamwork
– Why patients don`t come back?
– 5 criteria for perfect customer service
– Basic rules of the customer service
– Phone Service: SMILE Guide and Goals
– Presentation of the treatment plan to the patient: principles
– Team Communication: 3 Rules of Leadership.
Recommended for: Orthodontists, Prosthodontists, Functional dentists, Pediatric dentists, Endodontists, Restorers, Periodontists, Implantologists, Oral and maxillofacial surgeons, Dental technicians, General dentists.
La lezione è inclusa nei seguenti corsi: