Как эффективно управлять администраторами в клинике. Зажгите в них огонь. Александр Семенов.
Programma della lezione
- Основные принципы системного подхода к управлению регистратурой.
- Что такое правильная и неправильная стандартизация работы администраторов.
- Почему старший администратор необходим в любой клинике?
- Чем формальное «старшинство» отличается от реального?.
- Основные цели и задачи, функциональные обязанности старшего администратора. Ключевые показатели эффективности (KPI).
- Пошаговый алгоритм подготовки и разбор методики введения сотрудника на должность старшего администратора. Список необходимых компетенций старшего администратора и конкретные технологии их «прокачки».
- Планирование работы и тайм-менеджмент.
- Как сделать старшего администратора настоящей «правой рукой» руководителя. Снижение трудозатрат управляющего клиники за счет делегирования части обязанностей при одновременном повышении качества управления – реально.
- Отчетность в работе администраторов. Структура отчета, периодичность, нормативные показатели.
- Технология контроля за работой старшего администратора и регистратуры в целом. Что и как спрашивать управляющему.
- Как «удерживать» и развивать хорошего старшего администратора в своей клинике. Перспективы роста.
- Повышение качества работы регистратуры и клиники в целом в результате эффективной работы старшего администратора.
- Финансовые результаты этой работы. Статистика и примеры из практики автора.
Hai bisogno di consultare un esperto di formazione?
Invia una richiesta: il nostro manager risponderà a tutte le tue domande e troverà il corso adatto a te
Lettori 1
Organizzatore
OHI-S
OHI-S is the world's leading educational platform for dentists worldwide!
Our core product is training led by the top global speakers in all branches of dentistry. On our platform, you will find courses covering every dental specialty. We offer a comprehensive range of educational formats: congresses, seminars, hands-on workshops, and online courses.
We provide education in 7 languages: English, Spanish, Portuguese, German, French, Ukrainian, Russian.
Our offline projects take place in the most picturesque locations around the world: Kyoto, Florence, Rome, Bologna, Vienna, Berlin, and Prague. Our clients always have a unique opportunity to combine acquiring valuable knowledge with experiencing rich cultural environments.
OHI-S is not just a platform, it’s an entire ecosystem for professionals. Our mobile application, marketplace, and specialized social network connect dentists from all corners of the globe, creating a powerful community for knowledge exchange and collective growth.
Ci sono domande rimaste?
Invia una richiesta: il nostro manager risponderà a tutte le tue domande e troverà il corso adatto a te