Забота о пациентах. Кейс.

Мы всегда говорим: "Забота о пациентах развивает бизнес".

Подарки от клиники, внимательное отношение врача и всего персонала к каждому пациенту - это забота.

Но легко заботиться о лояльных пациентах.
А что делать с теми, кто негативит?

Илья Фридман считает, что и о них нужно заботиться.

Посмотрите, про какой случай он рассказал.