Математика управления клиникой

Основа работы директора клиники и главного врача. Полное раскрытие технологии Kaldin Consulting

На кого ориентирован семинар:

— Собственников стоматологических и общемедицинских клиник

— Директоров клиник и главных врачей

— Врачей, планирующих отрыть собственную клинику

— Инвесторов в медицинский бизнес.

Краткое описание семинара:

На семинаре будут математически доказательно раскрыты 3 вопроса:

— Как управлять (увеличивать) выручкой клиники в будущем без потери в качестве

— Как платить персоналу клиники, чтобы эти деньги работали на вас

— Как делать маркетинг, если бюджет на него 0.

Все инструменты управления, которые будут показаны на семинаре, не требуют никаких затрат. Мы считаем это базисом, которым должен владеть и понимать каждый главный врач и директор клиники.

Программа курса:

Часть 1. Точки роста выручки клиники

Краткое описание данного блока: даже небольшое снижение выручки может быть критичным. В данной части мы рассмотрим технологию роста выручки клиники, не изменяя норм качества помощи.

Мы научимся рассчитывать потенциал клиники по выручке, и разберём по шагам действия, которые позволят приблизиться к нему.

— Производственная структура клиники (как оптимально «рассадить» врачей разных специальностей). Совместители, безальтернативные врачи. Спасут ли клинику «врачи-универсалы»? Фактор врача-собственника (что мешает, что помогает)

— Важность графика работы, и способы управлять им

— Что такое коэффициент использования мощности, и как им управлять?

— Должна ли клиника сдавать 2 млн. рублей с кресла? Почему данная «норма» является некорректной? Нужна ли эта норма вообще?

— Технология принятия управленческих решений по абсолютной и условной объективности (технология Kaldin Consulting)

— 3 критерия медицинской помощи

— Математические условия качества медицинской помощи

— Чем отличаются «медицинская помощь» от «медицинской услуги» и почему это важно понимать для управления клиникой?

— Расчёт потенциала клиники по выручке. «Идеальная» структура. Расчёт потенциалов всех врачей

— В каком случае стоматологической клинике необходим отдельный гигиенист? Математические условия

— 3D анализ эффективности работы: выручка, объёмы помощи, поток пациентов. Именно так ищутся точки роста

— Как управлять стоимостью часа работы врача?

— Как управлять загруженностью клиники?

— Разбор реального кейса клиники.

Часть 2. Математика финансовой мотивации

Краткое описание данного блока: Доля ФОТ в выручке любой клиники самая высокая из всех затрат. Поэтому отношение к данной статье должно быть более чем внимательным. В этой части разберём, как сделать так, чтобы фонд оплаты труда эффективно работал на рост выручки.

— Какой процент допустим для врачей, если работать 100% «в белую»

— Финансовая мотивация: определение, цели, условия применения (эффективности)

— Вопросы по мотивации, которые волнуют всех (ответы будут математически обоснованы):

- Платить ли врачам на направление пациента к смежным специалистам внутри клиники

- Нужны ли клинике показатели, характеризующие «качество лечения»?

- Нужно ли показатели качества включать в систему финансовой мотивации?

- Платить ли администратору «% от выручки»?

- Платить ли администратору за каждый первичный прием?

- Платить ли медсестре «% от выручки врача»?

- Платить ли главному врачу «% от выручки клиники»?

- Платить ли директору клиники «% от прибыли клиники»?

— Законы финансовой мотивации от Kaldin Consulting
— Как построить идеальную финансовую мотивацию по всем должностям в клинике.

 

Часть 3. Маркетинг без бюджета

Краткое описание данного блока: Клиники часто не имеют больших бюджетов на маркетинг. Поэтому мы рассмотрим маркетинг без бюджета, который не отрицает существующих методов маркетинга, которые клиника использует, но удачно дополняет их.

— Сколько денег оптимально тратить на внешний маркетинг?

— Матрица Kaldin Consulting – универсальный инструмент выбора стратегии маркетинга и экономии средств собственников ЛПУ

— Продуктовый маркетинг в медицине: определение и критерии

— УТП: точное определение и раскрытие технологии

— Кросс-маркетинг.

Часть 4. Ответы на любые вопросы (до последнего вопроса)

Все участники семинара получат рассылку с презентацией и кейсами семинара.